Conseguir vender no Mercado Livre é um grande sucesso para qualquer comerciante online. O Mercado Livre, a tempos, é uma das grandes referências em compras e vendas online na América Latina.
Mesmo quem nunca vendeu ou comprou nada por lá, com certeza já ouviu falar desse gigante marketplace. Então, se você quer se aprofundar no assunto e aprender a como vender no Mercado Livre continue no nosso guia!
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O que é o Mercado Livre
O Mercado Livre é um marketplace, isto é, funciona como um shopping center virtual, onde milhares de vendedores podem expor seus produtos para venda.
Atualmente, o site abriga milhares de profissionais especializados, lojas pequenas e grandes marcas que optaram por expor seus produtos nessa grande vitrine virtual, e até mesmo vendedores de segunda mão, ou seja, produtos usados.
Como vender no Mercado Livre
- Crie uma conta no Mercado Livre
- Cadastre o primeiro produto
- Crie um artigo de informações sobre o produto
- Definia o preço do produto
- Configure os tipos de anúncio
- Entenda as tarifas de anúncio e venda
- Preencha as informações de entrega
- Complete as informações adicionais sobre os produtos
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O vendedor
Como forma de reconhecer o sucesso e bonificar os vendedores dedicados, o Mercado Livre criou selos para qualificá-los, chamados de MercadoLíder. Esses selos são divididos em:
- MercadoLíder;
- MercadoLíder Gold;
- MercadoLíder Platinum.
Isso distingue, através das medalhas, os vendedores da rede. Esse reconhecimento se dá por meio do tempo de atividade, número de vendas feitas, qualidade dos serviços prestados, etc.
Além do reconhecimento e da confiança gerada por essas medalhas, o vendedor ganha ainda descontos e benefícios, como atendimento preferencial, acesso a novas ferramentas e preços mais baixos no frete.
O comprador
A compra é sempre feita on-line, e esse é o perfil de quem usa a plataforma. São pessoas que querem adquirir o serviço ou produto de forma rápida e prática, se preocupando apenas com a entrega e ou retirada após o pagamento. É comum também que o comprador do Mercado Livre tenha pressa para receber o item.
Ele pode tirar suas dúvidas quando quiser dentro da página do produto, avaliando o atendimento que lhe for oferecido, fornecendo seu ponto de vista sobre o produto e qualificando o vendedor. Além disso, quem compra na plataforma também pode ser qualificado pelos vendedores, galgando um reconhecimento positivo ou negativo de acordo com suas compras.
Como vender mais
Defina uma boa primeira imagem para o produto
Essa é uma dica corriqueira para quem já vende na internet, mas vale ser reforçada: a foto que acompanha o produto deve ser objetiva, clara, e mostrar um ângulo pelo qual o cliente tenha ideia das várias faces do objeto.
Evite agregar logotipos ou qualquer outra coisa junto à imagem do produto. E utilize a maior qualidade possível na imagem, para que não haja muitas dúvidas.
Capriche na descrição
Deixe claro o estado do produto, tamanho, cor, detalhes técnicos, funcionamento operacional, etc. Descreva os produtos de modo que os clientes possam conhecê-los, mesmo sem vê-los pessoalmente.
O cliente não hesitará em buscar por outra oferta melhor dentro da listagem de produtos relacionados se tiver qualquer dúvida sobre o item ofertado.
Construa uma boa impressão
Seja para uma venda pontual de itens usados, venda de artesanatos ou uma loja completa, é fundamental dar uma boa impressão.
O Mercado Livre enfatiza bastante a importância de se responder adequadamente às dúvidas dos clientes. Ser claro e educado nos contatos e oferecer uma resposta personalizada aumentará o nível de confiança depositado em você ou na sua marca.
Seja avaliado pelos compradores!
As avaliações de clientes, que ficam disponíveis nas páginas dos produtos, podem conquistar a confiança de outros visitantes.
Você pode enviar um bilhete junto com o produto, por exemplo, agradecendo pela compra e lembrando o consumidor de avaliá-lo. O próprio Mercado Livre também costuma enviar um e-mail para pedir aos clientes que avaliem os artigos. Na hora de conquistar os comentários positivos, vale a pena também enviar um brindezinho como balinhas e afins.
Faça anúncios
O Mercado Livre é o maior site de vendas do país, que tal criar um anuncio dentro da plataforma?
Através do Product Ads, você poderá patrocinar seus produtos anunciados, pagando somente pelo clique que receber. Assim, eles vão aparecer em boas posições nos resultados das buscas e, até mesmo, na página de concorrentes que vendem artigos semelhantes aos seus.
Benefícios em vender no Mercado Livre
Estrutura
O Mercado Livre oferece toda a estrutura que você precisa para vender, enviar e receber por seus produtos. Todo o processo de gestão é feito dentro de uma só plataforma.
Baixo custo de investimento
Para vendedores iniciantes, começar a vender no Mercado Livre é uma opção barata e que pode gerar um retorno rápido e positivo.
Visibilidade dos produtos
Com milhões de usuários ativos, o Mercado Livre pode impulsionar a visibilidade dos seus produtos no ambiente virtual.
Autoridade da empresa
No decorrer dos anos, o Mercado Livre tornou-se referência em marketplaces e, no Brasil, é líder no seu segmento. Com isso, a confiança e autoridade da empresa fazem com que os clientes mantenham uma relação duradoura com a marca.
FAQ – Perguntas frequentes
Vale a pena vender no Mercado Livre?
A resposta para esse tipo de pergunta nunca é simples, pois tudo vai depender do seu modelo de negócios. A plataforma é shopping virtual gigantesco, com uma oferta enorme de produtos e que recebe milhões de visitas mensalmente, além disso, as pessoas que entram no site, geralmente, já estão inclinadas a comprar. É um canal de vendas simples para começar e para trabalhar. Todavia, é preciso observar também os pontos negativos, que podem acabar fazendo com que não valha a pena vender pelo marketplace, que são, o pouco controle sobre a experiência de compra, não ter a sua marca em evidência, e estar em total dependência de uma outra empresa.
O que mais vende no Mercado Livre?
1 Celulares e smartphones;
2 Capinhas e acessórios para celular;
3 Vestuário feminino;
4 Artigos para festa;
5 Aparelhos de reprodução de música;
6 Impressoras e cartuchos de tinta;
7 Peças para automóveis.
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