Vamos falar sobre a nova tecnologia do momento: ChatGPT. O avançado chatbot de IA de conversação da OpenAI conquistou o mundo da tecnologia.
Com a capacidade de entender e responder a perguntas em um formato de diálogo conversacional semelhante ao humano, o ChatGPT também chamou a atenção de empresas de atendimento em todos os lugares. Principalmente no WhatsApp Business.
A indústria de atendimento ao cliente não é estranha à IA conversacional. Muitas organizações de atendimento ao cliente já estão usando para melhorar o SEO do site, criar copywriting, e oferecer soluções de automação de IA para fornecer suporte mais rápido e eficiente. Agora, já pensou em integrar o ChatGPT com WhatsApp Grátis?
Na verdade, é o principal aplicativo de IA implantado atualmente. Com as ferramentas de IA revolucionando a forma como as marcas interagem com seus clientes, não é surpresa que as marcas esteja começando a descobri como usar o ChatGPT explorar o potencial dele no contexto do atendimento ao cliente via WhatsApp.
Para entender como o ChatGPT pode impactar o futuro do atendimento, é importante se familiarizar com seus recursos, limitações e casos de uso quando se trata de suporte ao cliente. Vamos falar o básico para que você possa integrar o WhatsApp com o ChatGPT, se ficar com dúvidas, é só deixar um comentário.
Tudo o que você precisa saber:
Quais são os Recursos que Você pode Usar?
Uma variante aprimorada do modelo GPT-3.5, que foi treinado em uma ampla variedade de texto da Internet, o ChatGPT tem a capacidade de executar uma variedade de tarefas de Processamento de Linguagem Natural (NLP). Alguns dos casos de uso mais comuns do ChatGPT incluem tradução de idiomas, resumo de texto, resposta a perguntas e geração de conversas. Mas os recursos do ChatGPT não param por aí!
Classificação de texto, conclusão de texto e geração de texto também estão entre os usos mais comuns do ChatGPT. Ele também pode ser usado para outras tarefas baseadas em linguagem, dependendo das necessidades e aplicações do usuário. Embora seus recursos sejam incríveis, é imperativo estar ciente das limitações do ChatGPT. Mais notavelmente, sua saída nem sempre é precisa. Portanto, embora as respostas possam parecer plausíveis, a resposta que o ChatGPT está fornecendo pode estar totalmente incorreta.
Como Fazer a Integração
Embora o ChatGPT não tenha sido originalmente desenvolvido para atendimento ao cliente, suas respostas humanas e sua interface de bate-papo generativa definitivamente mudarão o futuro das comunicações com o cliente como a conhecemos.
Neste momento, o ChatGPT ainda não está pronto para ser totalmente implantado em seu ecossistema de atendimento ao cliente, mas com algumas perguntas certas, é possível fazê-lo. À medida que a ponte entre o ChatGPT e o suporte ao cliente está sendo construída, quem ousar atravessá-la primeiro, vai ficar à frente da concorrência familiarizando-se com o ChatGPT e o que ele pode fazer por suas operações de atendimento ao cliente.
Pré-requisitos para integração ChatGPT com WhatsApp Grátis
Antes de integrar seu WhatsApp e ChatGPT, você deve cumprir os seguintes requisitos.
– Você precisa de uma chave de API da OpenAI que permita acessar o ChatGPT.
– Você deve ter uma conta do WhatsApp Business que possa integrar ao ChatGPT.
– Você deve ter acesso ao WhatsApp Web.
– Um conhecimento básico de APIs e habilidades de codificação.
– Você deve seguir os regulamentos de privacidade e segurança de dados antes de integrar o ChatGPT com o WhatsApp.
Método 1: Integrando via Script Python
Uma forma de conectar o WhatsApp com o ChatGPT é usando um Python Script que integra os dois aplicativos. Isso pode parecer desafiador, mas você pode fazer isso mesmo que não seja um programador.
Entre no GitHub
Daniel Gross, um programador python, desenvolveu essa técnica. Abaixo estão as etapas para ajudá-lo a integrar o ChatGPT com o WhatsApp. Para começar, acesse o Github e baixe o código para integrar WhatsApp e ChatGPT clicando no botão Download (você deve estar logado no Github para isso). Clique no link a seguir para navegar até a página do Github.
Execute o arquivo
Execute o arquivo “Whatsapp–gpt-main” no terminal. Depois execute o arquivo ‘server.py’ no terminal e para finalizar, digite “is” e aperte Enter. Por fim, digite “python server.py” e pressione Enter.
Estando tudo correto
Se o passo a passo foi feito corretamente, seu telefone será configurado automaticamente para visitar a página de bate-papo do OpenAI.
Verificação de segurança
O ChatGPT irá pedir uma verificação de segurança, verifique se você é humano clicando na caixa de seleção para continuar o processo.
Abra sua conta do WhatsApp
Feito tudo isso, você encontrará o ChatGPT integrado ao WhatsApp. Tente usá-lo fazendo perguntas.
IMPORTANTE
Existem pela web outros métodos de integração para o ChatGPT com o WhatsApp, mas esses dependem de pagamentos adicionais para API de terceiros ou do próprio WhatsApp.
Este método mostrado aqui dependerá apenas do WhatsApp Business e de algum conhecimento em programação, mas não requer nenhum pagamento adicional. Então, fique à vontade para escolher o método que seja mais conveniente para você.
Ferramentas:
- Ter o Golang instalado no PC – https://go.dev
- Ter o Python instalado no PC – https://www.python.org
FAQ Rápido
O ChatGPT pode substituir o atendimento ao cliente?
A resposta curta é que não substituirá o agente tão cedo, mas transformará o papel que vemos hoje. Embora não seja certo que a automação algum dia substituirá totalmente o toque humano e a inteligência emocional, haverá novos desafios e oportunidades para aprimorar o atendimento ao cliente.
Você pode usar o chatbot para atendimento ao cliente?
Um chatbot de atendimento ao cliente usa inteligência artificial, aprendizado de máquina e compreensão de linguagem natural para imitar a fala humana. As empresas têm adotado constantemente chatbots e os incorporado em seus modelos de serviço para responder às perguntas dos clientes e automatizar tarefas de rotina.
Quais serviços o ChatGPT pode oferecer?
O ChatGPT é uma ferramenta de processamento de linguagem natural impulsionada pela tecnologia AI que permite que você tenha conversas semelhantes às humanas e muito mais com o chatbot. O modelo de linguagem pode responder a perguntas e ajudá-lo em tarefas como redigir e-mails, escrever redações e gerar códigos.
Quais são as preocupações com o ChatGPT?
Foi demonstrado que o ChatGPT produz algumas respostas terríveis que discriminam gênero, raça e grupos minoritários, algo que a empresa está tentando mitigar. Uma maneira de explicar essa questão é apontar os dados como o problema, culpando a humanidade pelos preconceitos que estão embutidos na internet e fora dela.
Fale conosco nos comentários e diga oque achou dessa matéria e aproveite para ler mais notícias e estudar, como por exemplo, como usar o ChatGPT para criar Call-to-Actions, no nosso site.
Olá! Adorei o chatGPT com WhatsApp grátis! Nunca vi uma ferramenta tão útil e prática para facilitar as conversas no WhatsApp. É realmente impressionante como o chatGPT é capaz de responder com tanta assertividade e rapidez. Parabéns ao dono do site por disponibilizar essa maravilhosa plataforma!
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