Iniciar um negócio não é uma tarefa fácil e nem uma decisão que deve ser tomada levianamente. Isso vai consumir muito do seu tempo e, principalmente, do seu dinheiro. Seja um negócio em uma loja física, ou uma loja virtual criada no Woocommerce ou até para vender no Mercado Livre, começar um negócio não é fácil.
E, por mais original e único que seja o seu produto ou serviço, um obstáculo sempre estará no seu caminho: os concorrentes! E aprender a como lidar com a concorrência será essencial se você quiser prosperar. Alguns cursos do Sebrae podem até ajudar você a lidar com isso na teoria, mas nada substituirá a prática.
Para gerenciar uma empresa de sucesso, é essencial compreender como as empresas competem por investimentos e, principalmente, pela fidelidade do cliente. A competição empresarial impulsiona a inovação e incentiva as empresas a criar produtos que os consumidores valorizem e possam pagar.
Se o objetivo é melhorar os resultados financeiros de uma organização, é importante revisar as melhores práticas para gerenciar a concorrência que ela enfrenta.
Este artigo explora o conceito de concorrência empresarial, descreve os diferentes tipos de concorrência e destaca sua importância para uma empresa. Se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para deixá-la nos comentários.
Sumário
O que é concorrência empresarial?
A concorrência empresarial refere-se à competição entre empresas que oferecem produtos ou serviços similares. Essas empresas tentam satisfazer as necessidades do consumidor com sua própria versão de um produto ou serviço e, quando bem-sucedidas, obtêm mais receita à medida que os consumidores escolhem comprar sua oferta. Empresas de telefonia, como TIM, Claro e Oi, são exemplos de concorrentes.
Ambientes empresariais competitivos exigem que as empresas atendam às preocupações dos consumidores, como qualidade, preço e funcionalidade do produto. Essas pressões geralmente resultam em empresas que produzem produtos inovadores e oferecem preços mais acessíveis, beneficiando diretamente o consumidor.
Tipos de competição direta x indireta x substituição
Existem três tipos principais de concorrência, e a identificação de concorrentes de cada tipo pode lhe proporcionar uma compreensão mais abrangente do cenário do seu mercado:
- Concorrência direta: os concorrentes diretos oferecem um produto que atende a uma necessidade do consumidor quase equivalente. Por exemplo, duas marcas que vendem esponjas de cozinha de dupla face são concorrentes diretas.
- Concorrência indireta: um concorrente indireto vende o mesmo produto, mas com objetivos diferentes. Uma empresa de contabilidade que trabalha principalmente com pequenas empresas pode ser um concorrente indireto de uma grande empresa de contabilidade que atende a grandes corporações.
- Concorrência de substituição: Os concorrentes de substituição vendem produtos diferentes dos seus, mas podem ameaçar substituir a necessidade do consumidor por seu produto. Por exemplo, uma empresa que produz e-readers e tablets é um concorrente substituto para livrarias, porque os clientes podem ler e-books nesses dispositivos, reduzindo potencialmente a demanda por livros impressos.
Por que a concorrência nos negócios é importante?
Normalmente, os consumidores veem a concorrência nos negócios como principalmente benéfica para eles, uma vez que podem comprar novos produtos a preços melhores. A concorrência também leva a vários benefícios importantes para as próprias empresas, como:
Custos operacionais mais baixos:
As empresas precisam de uma ampla gama de bens e serviços para operar e, assim como os consumidores, elas também se beneficiam da competição entre fornecedores. Buscar oportunidades para reduzir os custos é uma prática responsável de negócios, e a concorrência também afeta os preços de aluguel, por exemplo, mantendo-os mais baixos para manter os inquilinos.
Materiais e serviços de melhor qualidade:
As empresas também se beneficiam da concorrência entre fornecedores para oferecer materiais e serviços da mais alta qualidade. Como seus clientes precisam de excelentes recursos para competir em seus respectivos mercados, as empresas tentam ser fornecedores e vendedores confiáveis. Acesso a melhores materiais e recursos pode ajudar a criar produtos de maior qualidade, como no caso de chefs que dependem de ingredientes excepcionais para criar menus melhores.
Maior eficiência:
A concorrência leva as empresas a experimentar maior eficiência. Dentro da organização, a necessidade de ser mais produtivo orienta a revisão de processos em busca de ineficiências e a implementação de melhorias que aumentam a lucratividade sempre que possível. Os fornecedores também simplificam seus serviços para facilitar os negócios. Por exemplo, as montadoras procuram aumentar a eficiência analisando processos de produção, projetos de veículos e habilidades dos funcionários.
Mais gastos do consumidor:
Quando a concorrência reduz os preços, os consumidores têm mais renda disponível. Isso cria uma oportunidade maior para as empresas entrarem nos mercados e ganharem uma parcela dos gastos do consumidor. Os consumidores apreciam quando uma empresa oferece algo excepcional e isso pode resultar em aumento da demanda. Empresas de calçados lançam constantemente novas edições de tênis para se manterem competitivas.
Como gerenciar a concorrência nos negócios
Se você trabalha com marketing, desenvolvimento de negócios ou gerenciamento, é importante entender como usar a concorrência para fazer a empresa crescer. Aqui estão as etapas a serem seguidas para garantir que o negócio permaneça competitivo com outras empresas no mercado:
Pesquise outras empresas em seu mercado
Compreender as diferenças entre a empresa e outras empresas do mercado é fundamental para ser competitivo. Para isso, é importante comparar os modelos de negócios e as diferenças entre os produtos do ponto de vista do consumidor.
Se um concorrente oferece preços mais baixos do que você, é preciso entender o motivo dele fazer isso e como você pode combatê-lo. Você pode tentar vender pelo preço dele ou justificar seu preço com um produto superior.
É recomendado realizar uma análise da concorrência em alguns dos concorrentes mais significativos para entender como ajustar o modelo de negócios e atingir um nível semelhante de lucratividade. Mas seja realista e analise os concorrentes próximos a você! Não tente analisar uma grande rede de hipermercados contra o seu mercado de bairro.
Faça o perfil do seu consumidor ideal
É importante conhecer o público-alvo da empresa para direcionar as estratégias de marketing e branding. Realizar pesquisas, hospedar grupos focais ou explorar as mídias sociais para definir as características que definem as pessoas que compram produtos como o seu. Depois de saber quem tem mais probabilidade de comprar seus produtos ou serviços exclusivos, você pode estruturar seus esforços de marketing e branding de acordo.
Por exemplo, uma empresa de móveis pode reconhecer que seus projetos atraem pessoas com formação universitária na faixa dos 20 e 30 anos. Se a empresa deseja adotar os valores desse grupo demográfico, pode enfatizar o uso de madeira de origem responsável para que seus produtos se alinhem ainda melhor com seu público principal.
Defina a marca
A imagem da marca deve estar alinhada com os valores e interesses do público-alvo, pois isso ajuda a comercializar com eficiência e desenvolver conexões significativas com os clientes. Quanto mais distinta a marca, mais se pode distinguir a empresa de seus concorrentes. Você também deve tentar alinhar a imagem da marca com os valores e interesses do público-alvo.
Isso pode ajudá-lo a comercializar com eficiência e desenvolver conexões significativas com seus clientes. Você também pode limitar sua exposição à concorrência representando identidades e grupos que outras empresas podem ignorar.
Enfatize sua diferença
Para competir com sucesso, é preciso tornar fácil para os compradores entenderem o que há de único no produto ou serviço da empresa. É necessário revisar a embalagem do produto, as táticas de vendas ou os esforços de marketing para confirmar que as vantagens do produto são claras e enfatizá-las para os clientes. A comparação impulsiona em grande parte o processo de compra e os consumidores comparam preço, qualidade do produto e experiência do cliente para decidir qual negócio apoiar.
Concentre-se no atendimento e na experiência do cliente
Cultivar clientes recorrentes é essencial para os resultados das empresas, pois eles costumam ser leais a uma empresa que oferece uma excelente experiência de compra ou um ótimo atendimento ao cliente. É importante que a empresa direcione seus esforços para um atendimento e experiência superior ao cliente, a fim de incentivá-los a fazer compras repetidas.
Se os consumidores souberem que podem confiar em você para tratá-los bem, eles podem escolher você em vez de concorrentes e incentivar as pessoas em suas redes sociais a fazer o mesmo. Por fim, direcione os esforços da empresa para um atendimento e experiência superiores ao cliente, a fim de incentivá-los a fazer compras repetidas.
Continue desenvolvendo seu produto
Para contrariar a concorrência, é necessário continuar desenvolvendo o produto da empresa para que possa aproveitar sua inovação original e criar novas. Esforçar-se para oferecer aos consumidores um produto melhor também reflete bem na marca, mostrando seu compromisso em atender às necessidades do cliente à medida que a empresa recebe feedback e aplica novos insights.
Aprimorar seu produto, seja por meio de atualizações, melhorias de design ou novas funcionalidades. Também é importante ouvir o feedback dos clientes e considerar suas sugestões para melhorar a experiência do usuário e a qualidade do produto. Ao continuar desenvolvendo seu produto, você pode manter sua relevância no mercado e se manter à frente da concorrência.
Adapte-se
Por fim, é importante acompanhar o desempenho da empresa e estar disposto a se adaptar às mudanças do mercado. Isso inclui monitorar as vendas, avaliar a eficácia das campanhas de marketing e medir a satisfação do cliente. Se algo não estiver funcionando, esteja aberto a fazer ajustes e adaptações para garantir que a empresa esteja no caminho certo. Fique atento às tendências do mercado e às necessidades do consumidor e esteja disposto a ajustar sua estratégia de acordo.
FAQ Rápido sobre Como Lidar com a Concorrência
O que é uma concorrência direta?
Os concorrentes diretos oferecem um produto que atende a uma necessidade do consumidor quase equivalente. Um exemplo são empresas de telefonia e internet.
O que torna a concorrência injusta?
Concorrência desleal é a conduta de um participante do mercado que obtém ou busca obter uma vantagem sobre seus rivais por meio de conduta enganosa, enganosa, desonesta, fraudulenta, coercitiva ou inescrupulosa no comércio ou no comércio.
O que torna a concorrência justa?
A concorrência leal é a concorrência baseada na qualidade, preço e serviço, e não em práticas desleais. Preços predatórios, ataques a concorrentes e abuso de poderes do tipo monopólio, por exemplo, são práticas desleais. Quando os concorrentes podem competir livremente em um ‘campo de jogo nivelado’, as economias têm mais chances de prosperar.
Quais são os cinco fatores que podem afetar a concorrência?
Do ponto de vista da microeconomia, a concorrência pode ser influenciada por cinco fatores básicos: características do produto, número de vendedores, barreiras à entrada, disponibilidade de informações e localização.
Fale conosco nos comentários e diga oque achou dessa matéria e aproveite para ler mais notícias e matérias, como por exemplo, sobre a Teoria Moderna Do Portfólio, no nosso site.
Deixe um comentário